Latar Belakang
Seiring dengan berkembangnya teknologi dan kebutuhan akan informasi menyebabkan bertambah pentingnya informasi yang harus di olah. Perkembangan teknologi SMS tidak hanya digunakan untuk mengirimkan atau bertukar informasi antara dua orang yang saling mengenal, bahkan sudah mulai di gunakan untuk berhubungan antara seseorang dengan sistem sesuai kebutuhan. Pemanfaatan teknologi terutama SMS dan USSD menjadi hal yang penting bagi Bank. Di karenakan Bank dapat memanfaatkan SMS dan USSD untuk memberikan informasi kepada nasabahnya, Sehingga nasabah bisa mendapatkan informasi detail mengenai transaksi perbankan yang di milikinya.
Dalam kesempatan yang baik ini, kami hendak menawarkan kerjasama dengan klien untuk bersama-sama mengembangkan Layanan SMS Gateway dan SMS Banking. Besar harapan kami dengan terwujudnya kerjasama ini, sehingga klien dapat memberikan pelayanan terbaik bagi Nasabah dalam bertransaksi financial dan non-financial.
Mengapa Memilih Kami?
Dengan pengalaman kami yang sampai saat ini bekerjasama ±27 Bank, dan beberapa Instansi Pemerintahan maupun swasta. kami sangat percaya diri dan sangat yakin bahwa produk yang akan kami deliver ke klien dapat berhasil seperti partner Bank kami sebelumnya.
Phone Number Verification
Verifikasi melalui nomor HP adalah solusi keamanan melalui identitas jaringan nomor telepon seluler dengan sekali klik untuk memverifikasi nomor HP nasabah, karena Simcard, apps, dan device HP merupakan satu kesatuan. sehingga pihak penyedia layanan dapat optimis dalam memastikan no hp pelanggan didalam aplikasi.
Real-time
Layanan MNV merupakan verifikasi nomor telepon bagi pengguna / nasabah secara real-time melalui jaringan selular/paket data internet yang mereka miliki serta nomor tersebut juga terdaftar di Bank. Hal ini untuk memastikan bahwa hanya pemilik sah nomor telepon yang dapat melanjutkan proses pendaftaran atau login ke dalam aplikasi.
Easy Integration
Proses ini dapat diintegrasikan dengan aplikasi mobile banking secara seamless, tanpa mengganggu pengalaman nasabah serta kami menyediakan API yang mudah digunakan.
Secure
Dengan menerapkan verifikasi nomor telepon melalui jaringan seluler/paket data internet, kami membantu mengurangi terjadinya kegagalan aktivasi karena SMS tidak terkirim ke operator karena terdapat beberapa settingan pada handphone nasabah.
SMS Gateway
SMS Gateway merupakan layanan yang dapat digunakan oleh klien untuk dapat terkoneksi dengan operator, jalur koneksi klien dapat mengirimkan dan menerima SMS dari Nasabah dengan menggunakan shortcode/kode akses. kami akan mengkoneksikan klien dengan operator, hal ini dapat menghemat klien dalam mengefisiensikan koneksi dan biaya leasedline ke operator, karena klien cukup 1 (satu) koneksi saja ke kami.
Layanan SMS Gateway
- SMS OTP
- SMS Reminder
- SMS Promosi/Program Bank/Informasi Internal Perbankan
- SMS Transaksi financial dan Non Financial
- SMS Ulang Tahun kepada nasabah dan lainnya
- SMS Notifikasi (Notif FDS, Notif Gaji, Notif Kredit, internet banking dll)
Layanan Integrasi
- API HTTPS
- Upload File ke Dashboard
- File SFTP
Arsitektur SMS Gateway
Keunggulan SMS Gateway
Aman (Secure)
Kami membatasi koneksi ke operator dan ke Bank melalui dedicated line atau VPN dan firewall, tidak melalui open internet. Serta API dari sistem Bank ke sistem gateway kami juga di enkripsi (data encrypted).
Mudah digunakan (Easy to use)
Kami menyediakan API standar dengan protocol HTTP/HTTPS yang memudahkan dalam integrasi dengan sistem klien.
Sistem yang Handal dan dapat digunakan kapan saja (High Availability & Reliability)
Dengan jangkauan koneksi yang luas sehingga dapat menjangkau semua nasabah klien diseluruh pelosok Indonesia karena di dukung penuh oleh Operator dengan Accessibility, Availability dan Realiability yang tinggi sehingga semua transaksi dapat digunakan kapan saja dan dimana saja.
Sistem yang berkinerja sangat tinggi (High Performance)
Engine gateway kami sudah dilakukan stresstest oleh partner kami dengan hasil throughput (keluaran) yang tinggi. Kapasitas engine gateway kami sudah disiapkan untuk menangani transaksi concurrent sebanyak 5.000 dengan hasil throughput mencapai 4.349 tps (transaction per second).
Hasil Stress Test SMS Gateway
Berikut simulasi/gambaran pada saat stresstest dilakukan:
Dengan spesifikasi software dan hardware sebagai berikut:
Berikut laporan hasil stress test yang dilakukan:
Hasil stress test yang kami beri kotak merah membuktikan bahwa engine SMS/USSD kami terbukti handal dan sangat berkinerja tinggi. Hal ini menjadi salah satu faktor keberhasilan Mobile Banking pada partner kami.
SMS Banking (Application)
SMS Banking Application adalah layanan mobile banking yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi finansial dan non-financial yang diakses melalui handphone dengan dua cara yaitu berbasis Short Message Service (SMS) dan Dial USSD. Fitur yang akan di implementasikan adalah Layanan dari Semua fitur yang ada pada klien, baik fitur yang sudah beroperasional dengan menggunakan channel ATM atau channel lainnya.
Adapun kami sanggup dan dapat memenuhi kebutuhan klien sebagai berikut:
- Kami dapat memprovide semua fitur yang diinginkan oleh klien sesuai kebutuhan klien.
- Pada fitur pembelian, pembayaran dan transfer, integrasi akan menyesuaikan yang ada pada switching Bank.
- Untuk biller, akan mengikuti biller yang sudah ada pada klien, namun kami juga akan support apabila diperlukan penambahan biller dari rekanan kami. Dan ketika ada penambahan biller akan di diskusikan terlebih dahulu sebelum dilakukan pengembangan, kami akan memberikan konsultasi dan diskusi mengenai transaksi biller terbanyak dan bagaimana cara meningkatkan transaksinya.
Fitur Standar Layanan SMS Banking
Fitur di bawah ini adalah contoh fitur standar layanan, nantinya fitur akan disesuaikan pada layanan yang ada pada klien, baik pada Mobile banking, ATM, dan channel lainnya, sehingga tidak akan membingungkan nasabah ketika menggunakan kedua layanan tersebut.
Adapun fitur-fitur tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan Bank:
| Transaksi Non Financial | Transaksi Financial |
|---|---|
|
|
Layanan SMS Banking
Pada SMS Banking Application, Layanan SMS memungkinkan nasabah klien untuk dapat mengakses layanan Banking menggunakan semua jenis handphone dengan cara Mengetikan format syntax pada SMS.
USSD
Pada SMS Banking Application, Layanan USSD Mobile Banking (UMB) memungkinkan nasabah klien dapat mengakses layanan Banking menggunakan semua jenis handphone hanya dengan cara mendial kode *141*xxx# .
Kelebihan USSD Mobile Banking (UMB)
Arsitektur SMS Banking
Sistem Keamanan pada Apps
- Adanya password/PIN yang harus dimasukkan oleh Nasabah sebagai verifikasi untuk dapat memperoleh informasi atau melakukan transaksi financial serta login Apps untuk verifikasi pertama kali.
- Nomor Handphone (HP) yang dapat melakukan transaksi adalah nomor yang telah diregistrasikan terlebih dahulu ke Bank melalui salah channel yang ada di Bank misalkan Customer Service. Security Apps sendiri memiliki beberapa bagian antara lain:
- Apps membaca ICCID, kemudian build key sebagai ID Device
- Untuk dapat menggunakan Apps dengan koneksi Data harus melakukan aktifasi terlebih dahulu. Agar dapat divalidasi terkait menggunakan nomor hp yang teregister ataupun tidak. Sehingga jika untuk Apps tersebut berubah nomor maka sistem akan mendeteksi sehingga tidak dapat melakukan transaksi disebabkan ICCID dari simcard berbeda dengan yang telah terdaftar.
- Network Security Pada Server SMI GPRS dijadikan sebagai server DMZ. DMZ adalah Demilitarized Zone, suatu area yang digunakan berinteraksi dengan pihak luar. Dalam hubungannya dengan jaringan komputer, DMZ merupakan suatu sub network yang terpisah dari sub network internal untuk keperluan keamanan. Dari Server DMZ juga ditambahkan ke firewall untuk dapat akses ke MMBS, selain dari server DMZ tidak akan bisa.
